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  1. スマートマットライト ヘルプセンター
  2. 初期セットアップガイド
  3. セットアップでよくあるご質問

セットアップでよくあるご質問

  • Wi-Fi設定専用ページが開けません
  • Wi-Fiネットワーク情報入力後、ランプが赤に点灯する場合の対処
  • Wi-Fiネットワーク情報入力後、ランプが緑に点滅し続ける場合の対処
  • スマートマットライトのセットアップ後、商品はいつ届きますか?
  • 自動注文したい商品がみつかりません
  • 商品登録時にAmazonページでの登録エラーが出るときの対処
  • 商品登録をしようとしたが、Amazonの画面で「設定完了」のボタンが押せない
  • シリアルIDを入力すると、シリアルIDが存在しないと表示される場合はどうすればいいですか?
  • シリアルIDを入力すると、すでに登録されていると表示される場合はどうすればいいですか?
  • 注文方法とはなんですか?
  • 対象商品ラインナップにはあるのに、管理画面からは登録したい商品が表示されない
  • スマートマットと、自動注文する商品が一緒に届きませんでした
  • 商品登録しようとしたが、Amazonへのログインが失敗する
  • WI-Fi接続で成功した(ランプが緑に光った)のに、商品一覧画面でWi-Fi接続ができていないと表示されます
  • スマートマットライトからのメールが届かない、受け取れない
  • スマートマットの初期化とはなんですか?
  • シリアルIDを間違えて入力してしまいました
  • 利用しているWi-Fiの周波数は、どうやったら確認できますか?
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