スマートマットライトから送信されるメールが迷惑メールに入る・画像が正常に表示されない – スマートマットライトヘルプセンター

この記事では、メールが迷惑メールに入ったり、以下のようにメール内の画像が正常に表示されない事例の対応策を説明します。

迷惑メールに入る/画像が表示されない理由

この現象は、お使いのメーラーやその設定によって生じうるものです。

メーラーやその設定によっては、画像が表示されない、迷惑メールに分類されるなどの事象が生じます。

スマートマットライトでは、以下のメーラーをiPhone, Andorid, MacOSで動作確認をしております。Wiondow PCでは動作確認を実施しておりませんので、ご容赦ください。

ほか、Microsoft OutlookやOutlook.comについては、一部の場合、画像が表示されない事象が確認されています。

大変申し訳ございませんが、この事象はスマートマットライト側でできることがなく、ユーザーのみなさまご自身で対処いただく形となります。

以下2つをお試しいただけますと幸いです。

メーラーによっては、セキュリティなどの設定を変更すればこの事象は解決できる場合がございます。

「Outlook 画像表示されない」「サイボウズメール画像表示されない」など、お使いのメーラーと事象で調査いただき、設定を見直してください。

例えば、Microsoft Outlookでは以下のような記事が参考となります。

ただし、一部メーラーでは、ユーザー側から画像を表示するかの設定ができない場合がございます。ご了承ください。

スマートマットライトで動作確認が取れているメーラーを併用されていれば、そちらでメールを受信するようにしていただけると幸いです。