この記事では、スマートマットで利用できるWi-Fi環境の詳細を説明します。
オフィスでのご利用など、複雑なネットワーク環境での利用を想定している場合、特にご確認ください。
利用可能なネットワーク環境
以下をすべて満たすネットワーク環境は利用可能です。
- 周波数帯:2.4Ghz帯
- SSID:半角英数字記号および半角スペース(19文字以内)
- パスワード:半角英数字記号(8~19文字以内、スペース不可)
- セキュリティ制限:シークレットモード、ステルスモード、ANY接続禁止、UPnP無効化
利用できないネットワーク環境
以下に一つでも当てはまるネットワーク環境は利用できません、ご注意ください。
- 周波数帯:5GHz帯,920MHz帯
- セキュリティ制限:固定IP設定(固定IPとは何か、確認方法などはこちらを参照)
- 暗号化方式:WPA2エンタープライズ
- 機能:デュアルバンド機能で自動的に周波数が割り当てられる製品
- 製品:ポケットWi-Fi、テザリング(ポケットWi-Fiは製品によって使用できる場合はございますが、推奨しておりません)
Wi-Fi接続できない場合の確認事項
Wi-Fi接続ができない場合、下記を確認してください。接続状況が改善する場合がございます。
- Wi-Fiルーターの同時接続数が多い:目安としてルーターの同時接続台数の半分の台数を接続している場合、スマートマットとルーターが接続しにくくなる傾向がございます。
- スマートマットとWi-Fiルーターの距離が遠い:Wi-Fiルーターとの距離を近づけ、遮蔽物を取り除いてください。
- スマートマットのロゴ付近または最前部にはモノを置いている:以下の場所に商品を置いている場合、Wi-Fiが繋がりにくくなる傾向があります。商品の位置をずらし、Wi-Fi接続をお試しください。
- スマートマットのロゴ上部
- マットの最前部
- Wi-Fiルーターに可動式アンテナがある場合、アンテナの向き先を変える:電波はアンテナと垂直方向に広がりますので、垂直方向にスマートマットがあるように調整すると接続しやすくなります。