この記事では、セットアップでWi-Fi接続が成功した、すなわちWi-Fiネットワーク情報入力後スマートマットのランプが緑に点灯したにも関わらず、以下の画像のように商品一覧画面でWi-Fi接続ができていないと表示される場合の対処方法を説明します。
以下2つの原因が考えられますので、どちらかでご対応ください。
①入力しているシリアルIDが間違っている場合
入力したシリアルIDがお手元のマットとは違っている場合、このような挙動をいたします。
シリアルIDを間違えて入力してしまいましたの手順に従って、シリアルIDを入力し直してください。
②入力しているシリアルIDが正しい場合
Wi-Fi接続が成功していない状況です。（Wi-FiルーターのSSID、パスワード入力時に本当はランプが緑に光ってはおらず、ランプが緑に点滅している状況だった、と考えられます）
「セットアップを再開する」ボタンから、スマートマットとWi-Fiルーターの接続をやり直してください。