この記事では、誤った注文、重複した注文を防ぐための機能である、重複注文防止機能について説明します。
重複注文防止機能のオン/オフの状態は、商品詳細ページに表示されています。
重複注文防止機能とは
誤った注文や重複した注文を防ぐために定めている、「この機能がオンのときは、商品が少なくなっても自動注文や買いどき通知を実施しない」条件です。
重複注文防止機能の詳細条件
重複注文防止機能がオンになる条件
自動注文、または買いどきの通知をしますと、重複注文防止機能がオンになります。
この状態では、商品が少なくなっても自動注文、買いどきの通知は行いません。
重複注文防止機能がオン → オフになる条件
以下いずれかの条件が満たされると、重複注文防止機能がオフになります。
- ①前回の注文から2週間が経つ
- ②スマートマットに「十分な量」の商品が載せられる
- ③自動注文をキャンセルする
①前回の注文から2週間が経つ
注文から商品が届くためのタイムラグを考慮し、2週間は自動注文をしない、という条件を設けております。
2週間以上経つと、重複注文防止機能はオフになります。
②スマートマットに「十分な量」の商品が載せられる
この場合、商品が補充されたと判定し、重複注文防止機能がオフになります。
「十分な量」とは、具体的には以下となります。
- 注文タイミングが170%以下の場合、注文タイミング + 20%の残量
- 注文タイミングが180%以上の場合、200%の残量
なお、注文タイミングについての詳細は注文タイミングとはなんですか?をご参照ください。
③自動注文をキャンセルする
Amazonでの自動注文は、通常の注文と同様キャンセルが可能です。
キャンセルをされた場合、スマートマットライトでは「注文はされかった」と認識して重複注文防止機能がオフになります。(ですので、翌日商品残量が少なければ、自動注文がかかります)
キャンセルする詳細な方法は、自動注文をキャンセルする方法を参照ください。
重複注文防止機能のオン/オフを切り替える方法
オン → オフに切り替え
重複注文防止機能がオンになっている場合、商品詳細ページのリンクからオフに切り替えることができます。
自動注文を開始したい場合はこちらをお使いください。
オフ → オンに切り替え
2021年9月現在、この機能は提供しておりません。
一時的に自動注文をしたくない場合、買いどき通知機能(商品が少なくなったらメールでお知らせする機能)をお試しください。
誤注文を防ぐ・正常な注文を実施するための注意点
誤注文を防ぐために
自動注文後、忘れずにスマートマットの上に商品を置くようにご注意ください。
商品をスマートマットに置かずに2週間が経過すると、重複注文防止機能はオフになり、再度自動注文がなされます。
正常な自動注文をするために
自動注文後にスマートマットに商品を置く際、極端に商品を取り出してからスマートマットの上に置かないようご注意ください。
正常に重複注文防止機能がオフにならず、正常に自動注文がかからない場合があります。
例えばドリンクを一部冷蔵庫に入れ、残りをスマートマットの上に置く場合などには注意が必要です。具体的には、以下のようなパターンになります。
- 注文タイミングが20%で、注文後商品の一部を冷蔵庫などに取り出し、40%以下しか残さずにマットの上に置いた場合
- 注文タイミングが80%で、注文後商品の一部を冷蔵庫などに取り出し、90%以下しか残さずにマットの上に置いた場合