この記事では、以下などのスマートマットライトからのメールが届かない場合の対処方法をお伝えします。
- 会員登録の仮登録メール
- パスワード再発行メール
- 買いどき通知のメール
まず、お使いのメールアドレスにて、"no-reply@smashop.jp"を検索し、"スマートマットライト"という宛先からメールが届いていないか確認してください。
迷惑メールなどのボックスにメールが入っていた場合
@smashop.jpというアドレスからのメールが、迷惑メールに振り分けられるよう設定されています。
メールソフトで、迷惑メールに振り分けないよう設定を変更してください。
メールが確認できない場合
@smashop.jpから送信されるメールがブロックされるように設定されています。
- お使いのメーラーでブロックされている場合:各メーラーごとの迷惑メール設定をご確認ください。「メーラー名 受信設定」や「メーラー名 受信フィルター」などで検索してみてください。
- 社内システムでブロックされている場合:社内のシステム担当者にご確認ください