この記事では、セットアップフローのスマートマットをWi-Fiルーターと接続するにて、
- Wi-Fi設定専用ページが開けない
- Wi-Fi設定専用ページが見つからない
- 504 Gateway Timeoutというページが表示される
場合の対応方法をお伝えします。
Wi-Fi設定専用ページが開けない場合の対処方法
4つの原因が考えられます。以下の順序で確認してください。
- スマートフォンが接続しているWi-Fiが、"smartmat_xxxxxx"に接続していない場合
- 利用しているブラウザが、推奨ブラウザ（Chrome, Safari, Firefox）でない場合
- モバイルデータ通信が、ONになっている場合
- Wi-Fi設定専用ページがどこにあるかわからない
- Wi-Fi設定したいWi-Fiの電波の状況が悪い
①スマートフォンが"smartmat_xxxxxx"に接続していない場合
この場合、「戻る」ボタンから一つ前の手順スマートマットとスマートフォンを接続するからやり直してください。
②利用しているブラウザが、推奨ブラウザでない場合
推奨ブラウザはChrome, Safari, Firefoxです。
これ以外のブラウザを利用している場合、推奨ブラウザを利用して一つ前の手順スマートマットとスマートフォンを接続するからやり直してください。
特に、以下のブラウザのご利用は推奨しておりません。
- Internet Explorer
- Microsoft Edge
③モバイルデータ通信がONになっている場合
①、②で解決しない場合、お使いのスマートフォンの"モバイルデータ通信"という設定を、OFFにしていただく必要がございます。
以下の手順に従ってモバイルデータ通信をOFFにしたのち、再度Wi-Fi設定専用ページへのアクセスをお試しください。
iOS8以前のiPhone端末をご利用の場合
- 「設定」>(一般)>モバイルデータ通信>モバイルデータ通信をオフにする
iOS9以上のiPhone端末をご利用の場合
- 「設定」>(一般)>モバイル通信>（画面下部にスクロール）Wi-FiアシストをOFFにする
Android端末をご利用の場合
ご利用の機種によって表示される項目名称が異なる場合がございます。以下、参考ください。
- 「歯車マーク」>ネットワークとインターネット>モバイルネットワーク>モバイルデータをOFFにする
- 「歯車マーク」>接続>モバイルネットワーク>モバイルデータをOFFにする
④ Wi-Fi設定専用ページがどこにあるかわからない
ブラウザのアドレスバーに"192.168.4.1"と打ち込み、Wi-Fi設定専用ページにアクセスしてください。
⑤Wi-Fi設定したいWi-Fiの電波の状況が悪い
マットを接続したいWi-Fiのルーターの設置環境やネットワーク環境を確認してください。
こちらの②～⑤を参考に確認の上、Wi-Fi設定専用ページにアクセスしてください。