この記事では、自動注文する商品を登録するため、Amazonにログインしようとしたら、以下のように"Login Error"と表示され、ログインが失敗された場合の対処法を説明します。
なお、商品登録の方法はスマートマットに、自動注文する商品を登録するをご参照ください。
状況
このエラーは、以下のように書いてある通り、日本以外のAmazonアカウントでログインしようとしたときに生じます。
他国のAmazonアカウントにお心当たりのない状態で発生した場合、戻って再度商品登録を試していただきますと、正常に表示される場合があります。
the device you're setting up can't order from the country/region website you're currently logged into.
このAmazonログインページのURLがamazon.com（アメリカのAmazonのURL）のため、パスワード管理ツールを用いている場合、自動的にアメリカのAmazonのログイン情報が入力されてしまいます。
この点はAmazon様の仕様のため変更ができず、申し訳ございません。
確認いただきたいこと
①他国のAmazonアカウントでログインしていないか
他国（アメリカなど）のアカウントでログインされている場合、日本のアカウントでログインをやり直してください。
Amazonアカウントの居住国確認は、こちらのヘルプを参考に実施できます。
パスワードを自動入力にされている場合、知らないうちに他国のアカウントでログインしていた、などの事例が過去にございますのでご注意ください。
なお、何回か試しても他国のアカウントでログインされてしまう場合、
- シークレットブラウザで試す
- 別ブラウザで試す
のどちらかをお試しください。ブラウザに他国のアカウントのログイン情報が保存されていない状態で試すことが必要な状況かと思います。
②他国のアカウントを所有されていて、それが日本のアカウントとアカウント名・パスワードが同一でないか
この場合、日本のアカウントと設定されていても、Amazon側の処理の問題で他国のアカウントと認識される場合があるようです。
以下の流れでご対応ください。
- 日本・他国のアカウントどちらかのパスワードを変更
- 日本のアカウントでログインし、"設定 > アカウントサービス > コンテンツと端末の管理 > 端末タブ > Dash"から、dashデバイスを削除いただく。下の画像をご参照ください
- その後、スマートマットライトの商品登録を、日本のアカウントでお試しいただく
