この記事では、スマートマットライトがAmazon自動注文に成功、失敗した場合の処理の詳細を説明します。
自動注文の仕組みの大枠は、こちらのヘルプページをご覧ください。
自動注文をするまでの流れは以下の2つです。
- 自動注文をするかの判断を午前1:30に実施：注文タイミングより商品残量が少ない場合、Amazonに商品の再注文をリクエストします
- Amazonによる自動注文の処理が、午前7:30ごろに完了する
自動注文が可能な場合に起こること
Amazonで自動注文が完了し、
- Amazonからは、即時で以下のような注文確認メールが送信されます。
- スマートマットライトからは、8時ごろにLINEでお知らせが届きます。（LINEでアカウント連携している場合のみ。連携方法はこちらから）
自動注文時、価格が極端に上がっていた場合のお知らせ
商品価格が商品登録時の価格と比較して10%上がっていた場合、その旨をお知らせするメールがAmazonから送信されます。
自動注文をキャンセルしたい場合
商品が“出荷準備中”になる前であればキャンセルが可能です。
自動注文がされたときのAmazonからのメール、LINE通知にあるリンクからキャンセルください。
Amazonの注文履歴ページからも可能です。
自動注文ができなかった場合に起こること
自動注文ができないパターンは、以下の2パターンがあります。
いずれの場合も、問題が発生した場合はすぐにAmazonからその旨のメールが連絡されます。
- ①自動注文対象商品が在庫切れ
- ②お使いのAmazonアカウントの情報不備
- 住所が登録されていない
- 支払情報が登録されていない
- お使いのAmazonアカウントに登録されている支払情報を用いたが、決済に失敗した（クレジットカードが止まっているなど）
問題が生じた場合、72時間以内に該当の問題を解決してください。
72時間以内に問題が解決されない場合、自動注文はキャンセルされ、キャンセルされた旨のメールがAmazonから送信されます。
Amazonから送信されるメールの例
①自動注文の対象商品が在庫切れ
在庫切れの場合、以下のようなメールが送信されます。
かつ、在庫切れが3日以内に解消されなかった場合、自動注文キャンセルをお知らせする以下のようなメールが送信されます。
②お使いのAmazonアカウントの情報不備
例えば、支払い情報に不備がある場合、以下のようなメールが送信されます。
